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商品網址:



商品訊息功能:

商品訊息描述:



工作說明：


負責北美區電子商務客服業務管理

1.部門人才選育用留與專案管理工作分配。

2.管理各專案客服中心各類績效指標。

3.協助規劃、組織、指導及協調組織內行政作業。

4.客戶抱怨事項之掌握及處理與客戶滿意度分析及掌握。

5.確保客服功能正常發揮並持續改善運作流程、提升運作效率。

6.抗壓性強，能完成主管交辦事務，並能對管理下屬溝通與教導。



工作地點：


高雄市前鎮區 復興四路2號2樓


工作時間：


日班, 大夜班, 輪班


休假制度：


週休二日


工作性質：


全職


職務類別：


行政主管、客服主管、國外業務主管


工作待遇：


面議


需求人數：


1~2人


管理人數：


11~20人


到職日期：


不限


職缺更新：


2016/2/5






商品訊息簡述:

求才條件





身份類別：


不拘


學歷限制：


大學 以上畢業


科系限制：


不拘


工作經驗：


3年以上工作經驗


語言能力：


英文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通


附加條件：


((待遇優，需能配合工作需求輪值大夜班者))




1. 英文能力口條清晰流暢且能自行撰寫英文客服回函(TOEIC 750以上)


2. 中英打每分鐘40字以上


3. 具高度的耐心與EQ


4. 具備管理電話客服經驗/ 客訴案件


5. 熟悉電腦與智慧型手機的作業系統及操作


6. 樂於助人與分享










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